Seminário de Cobrança Digital

Seminário de Bots e IA

O Seminário de Bots e IA vai abordar como o avanço da tecnologia está potencializando a humanização das relações de consumo. Parece contraditório, mas você vai ver que não é. A nova realidade conversacional é pautada na aplicação dos dados dos clientes em atendimentos cada vez mais personalizados, contextualizados e inteligentes no sentido mais amplo da palavra.

Essa fusão homem-máquina, quando absorvida pelos processos do negócio, faz com que os consumidores sejam impactados de forma cada vez mais sutil, eficiente e assertiva pela comunicação.

Vamos conhecer as ferramentas de marketing de relacionamento que constroem serviços cada vez mais exclusivos para experiências incríveis e transformadoras de consumo, como bots, machine learning e inteligência artificial.

O uso e a disseminação dessas tecnologias no mercado é o maior objetivo do Seminário de Bots e IA .

Programação

Conheça os temas que tornarão você um profissional totalmente preparado para enfrentar as mudanças tecnológicas do mercado.

PALESTRANTES

Conecte-se com executivos C-Level, diretores de grandes corporações e de fornecedoras de tecnologia para encontrar soluções que atendam a demandas como mudança da cultura empresarial, adaptação dos melhores profissionais a essa realidade robótica, uso dos bots de maneira abrangente e inteligente e o impacto dessa tecnologia na relação empresa-cliente.

Veja quem serão nossos palestrantes:


  • Nicolau Camargo COO - Diretor de Clientes e Operações Sem Parar


  • Sonia Rica Diretora de Atendimento Porto Seguro


  • Fábio Toledo Diretor Gestão de Base Sky Brasil


  • Claudia Cervoni Head de Segmento Ticket Serviços


  • Jorge Braga Diretor de Customer Experience Claro


  • Rogério de Castro Pereira Nunes Diretor de Customer Experience Universidade Estácio de Sá


  • Valdirene Leal Gerente de Tecnologia da Informação Pernambucanas


  • Eduardo Braz COO Bom pra Crédito


  • Daniel Takatohi Head Relacionamento com Cliente Banco Votorantim


  • Renata Corrêa Dias Ferreira Gerente de Treinamento e Qualidade - Relacionamento com o Cliente GOL Linhas Aéreas Inteligentes


  • Henrique Sinatura Sócio e Diretor Executivo BCG GAMMA


  • Jacques Meir Diretor Executivo de Conhecimento Grupo Padrão


  • Rodrigo Tavares Head de Experiência & Relacionamento 99


  • Felipe Almeida CEO Loud Voice Services


  • Fabio Maia Gerente de Projetos Senior - CESAR Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife

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